苹果员工入侵我的iCloud,还说让我“生不如死”?!

2018年3月10日 11时57分 100000+ 来源:躺倒鸭


使用iPhone的人对iCloud一定不陌生,通过iCloud我们可以存储和访问:照片、邮件、通讯录、日历、备忘录、iCloud Drive等的数据资料。



但iCloud的加载速度慢的……真让人心烦!最近苹果把中国区的iCloud交给了云上贵州运营,可能是距离近了,我们打开iCloud中图片、视频、备份数据的速度都快不少。



但也有很多人怀疑国内运营的安全性,有位用户就表示:我不想把iCloud转到云上贵州管理!并拨打苹果官方客服电话咨询相关情况,后来事情的发展就有点不受控制了……



“我不敢说让你生不如死,至少给你造成点不便!”


微博用户@美国往事1999 发了一篇文章,称他在2月的最后一天,为了咨询iCloud相关问题,拨打了苹果官方客服电话。



后来电话转接给了一位苹果技术顾问,对方态度比较无理敷衍,俩人发生了口角。不可思议的是,对方竟用私人号码打电话给这位用户,称要把其iCloud个人资料全部公开。


有网友把用户@美国往事1999曝光的通话录音,做成了可视版视频:




电话里,这位苹果高级技术顾问大概说了:


“我很好奇你为什么一定要把你的icloud帐号不想让云上贵州来用,所以说我就利用我的职务之便啊,把你的信息拷贝了一下,我不敢说让你生不如死,至少我能给你工作上职务上带来不便,你一个小时内不加(QQ)的话,我就给你信息扔出去,你爱加不加,就一个小时。”


随后用户@美国往事1999查看了自己的三个邮箱(163、Hotmail、iCloud),果然都收到了“威胁信”,而且Hotmail 邮箱的确被人修改了密码,Apple ID 也有被人登录的记录。


这年头“高级技术分子”这么牛批了?


事情发展到这里,用户@美国往事1999也感觉有点小恐怖了,赶紧向苹果客服反映此事,却历经三天各种转接,才确定由一位女性经理跟进处理,用户提出3个要求:


1、尽快确认该客服身份和部门;

2、尽快核实该客服拷贝了多少我的个人信息和资料,是否用作他用;

3、尽快核实我的iCloud还是否安全;


这看起来蛮合理的吧,但苹果接洽经理以需要保密为由,拒绝告知上述问题。


随后这位用户写了一篇文章《苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件》,上了微博热搜,也引起很多科技媒体的关注。文章最后该用户表示:已经报警。




“苹果盖章:确有此事。但拒绝透露任何细节!”


随着事件发酵受到越来越多关注,3月8日下午,苹果公司终于回应了:


“我们非常尊重顾客赋予我们的信任,将保护个人隐私和信息安全托付给Apple。捍卫用户的隐私是我们系统设计的出发点,任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查,并确保Apple员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。”


官方的声明还真是滴水不漏呢,然而立马遭到“美国往事1999”的质疑,刚给我打完回访电话,声明就发出来了,怕不是走个过场吧?



电话里苹果方面 “再次强调iCloud的安全和技术顾问无权看到用户iCloud里的内容,然后是一些官话套话,实质信息没一句。就我关切的个人隐私被窃事宜,还是继续绕圈子,不给明确回复。”



而那位牛批哄哄的高级技术顾问,有的说已经被火速开除,有的说他早前就递了辞呈,发生这件事是辞职交接期间……所以这是他送给苹果的最后一份大礼吗?




“和云上贵州无关,大家不要搞错重点”


因为刚好卡在iCloud运营转交国内的时间点,很多人怀疑,资料那么容易泄露,是不是因为国内监管安全性差呢?


用户@美国往事1999回应网友的疑问,自己拨打的是400苹果官方客服电话,与云上贵州无关。并且在事情发生前,自己一直没有同意iCloud的云上贵州转移服务。



直到收到恐吓信,他才同意接受服务,回想一下,他很可能在和苹果技术顾问沟通时,透露了自己的Apple ID。



网友表示:你心真大,竟然没有打开双重验证,“高级技术顾问”肯定是用技术手段攻破了你的账号啊!

此处插菊花,鸭鸭早就教过大家→《开启Apple ID两步验证防盗号》,很重要!


云上贵州虽然这次没错,但如果你有注意到同意服务条款,是有这么一项的:



  • 苹果公司和云上贵州有权访问您在此服务中存储的所有数据,包括根据适用法律向对方和在彼此之间共享、交换和披露所有用户数据(包括内容)的权利。


这TM根本不是“用户隐私至上”的苹果一贯的风格啊!

还记得15年美国加利福尼亚一起枪击案,警方找到一部凶手的手机iPhone 5c,FBI要求苹果帮忙解锁这款手机,获取手机内可能存在的证据,但遭到苹果的拒绝。在FBI强压之下不低头,可见苹果对用户隐私保护的重视程度。



虽然转移到云上贵州不是此次用户资料泄露的原因,但这个“有权访问”让我有点不爽……



现在网上依然有一些针对用户@美国往事1999阴谋论的怀疑,比如:


  • 你用的iPhone还能电话录音呢? ,博主说明了接听电话用的安卓手机……


  • 你怎么那么闲,啥时间都在发微博?”,这话我没法接……


  • “你又不是犯罪人员,怎么这么怕你的资料转移到国内呢?”,问出这话的怕不是傻子,身为消费者我有咨询和质疑的权利,管你是给我把服务转到北极还是月球。



目前另一位主角“苹果前高级技术顾问”没发声,官方也说继续调查,警方也没有公布消息,不知道会不会有反转。


今天的文章有点长,尽量给大家讲清楚来龙去脉,看完你有啥看法呢?觉得是苹果被蹭热度,还是心疼这位@美国往事1999?


权利是自己的

如果不维护,就P也不是!


临近315啦,收收坏脾气好么

否则咱们晚会上见吧~