11岁男孩玩手游刷光患癌爷爷手术费,平台:没证据不退款!

2019年8月11日 11时31分 100000+ 来源:躺倒鸭

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8月8日,黄女士把自己11岁的儿子带到了派出所报警,称儿子暑假花掉了自己近2万元。



黄女士的儿子小星上小学五年级,很多作业要借助于手机,老师也常在群里叮嘱大家打卡学习。于是黄女士只好把手机交给儿子,叮嘱他照着学习打卡。



由于黄女士父亲身患癌症,黄女士一边照顾父亲,一边要打理建材门市的生意,实在是忙不开,平日也没有查看自己的手机。



直到8月8日,黄女士因为要给父亲交住院费这才发现微信和银行卡里少了很多钱,黄女士最初还以为是被盗刷了,等她把明细调出来仔细比对后吓了一跳。这些钱都被消费在了游戏上。



一开始小星还不承认是自己玩游戏用了钱。直到一记耳光打在脸上,才一五一十地说出了事情经过。从今年7月初开始,小星趁妈妈不注意每天都在偷偷玩 " 穿 X 火线 "、" 第 N 人格 " 两款游戏,并在游戏平台上购买钻石、回声等装备。


其中 " 穿 X 火线 " 购买钻石和赏金令积分花了 4209 元," 第 N 人格 " 购买回声花了 15060 元,共计支付了 19269 元,购买了上百次之多。


家里挣钱不容易,现正是急需用钱的时候,黄女士对账单算了近两个小时,越算越气人。


派出所随后为黄女士提供报警回执和未成年证明材料,黄女士也开始与游戏平台客服协商退款事宜。不过客服表示,黄女士提供的材料不足以证明这些消费是由未成年人操作的,如果拿不出确凿的证据,平台不会退款。


根据现行规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业不得向未成年人提供交易服务。

根据《民法通则》,10 周岁以上 18 周岁以下的未成年人是限制民事行为能力人,对超出其能力范围的交易额,家长有权主张撤销。


目前黄女士还在与平台方进行交涉。

暑假里,手机成为孩子娱乐的一种方式。作为家长,还是要多加留心。一不小心,熊孩子可能就作出啥来。



资料来源:
ZAKER 新闻:11岁男孩玩手游刷光患癌爷爷手术费 平台拒退款


还是让孩子远离手机的好!